Faturamento

Como cancelar sua assinatura

O cancelamento é pedido em Configurações. Você informa o motivo e o time entra em contato para concluir. O acesso vai até o fim do mês pago.

Atualizado em 2026-09-23

Você pede o cancelamento em Configurações. O PostCreator não tem fidelidade nem multa.

Passo a passo

1. No menu, clique em Configurações.
2. No card Seu Plano, clique em Cancelar assinatura.
3. Leia o que acontece ao cancelar.
4. Marque um ou mais motivos em Por que você está cancelando?.
5. Escreva um comentário em Conte um pouco mais.
6. Clique em Enviar pedido de cancelamento.

Aparece Pedido recebido!. O time entra em contato para concluir o cancelamento. Até lá, o card Seu Plano mostra Cancelamento solicitado e a data do pedido.

Se mudar de ideia antes de enviar, clique em Manter minha assinatura.

O que acontece ao cancelar

• Você não recebe mais nenhuma cobrança.
• O acesso continua até o fim do mês que você já pagou.
• Os posts agendados são cancelados e nada mais é publicado no seu perfil.
• O seu histórico, as suas artes e a sua marca ficam guardados caso você volte.

Mensagens de erro

• Não encontramos uma assinatura ativa na sua conta: fale com o suporte.
• Sua assinatura já está cancelada: não há nada a fazer.
• Falha de conexão: confira a internet e tente de novo.

Reembolso

Nos primeiros 7 dias, você pode pedir o reembolso integral (veja Garantia de 7 dias e reembolso).