Erro ao conectar o Instagram

Se a conexão com o Instagram falhar, confira se a conta é profissional, se a conta certa está aberta no navegador e se todas as permissões foram aceitas.

Atualizado em 2026-09-23

A conexão usa o login do próprio Instagram e não precisa de página do Facebook. Quando ela falha, a causa costuma ser uma destas três.

1. A conta não é profissional

O PostCreator só publica em contas Business ou Creator. Para mudar, no Instagram:

Vá em Perfil, abra o Menu e toque em Configurações e atividade.
Toque em Tipo e ferramentas da conta.
Toque em Tipo de conta e escolha Profissional.

Depois, tente conectar de novo.

2. Outra conta está aberta no navegador

A tela do Instagram usa a conta que estiver aberta no navegador. Se ela entrar direto em outra conta, saia dessa conta no instagram.com, no mesmo navegador, e clique em Conectar com Instagram de novo.

3. Alguma permissão foi desmarcada

Na tela do Instagram, mantenha todas as permissões marcadas. Se a conexão funcionou mas aparece Permissão de métricas não concedida, clique em Reconectar liberando métricas.

Mensagens de erro

Todas as mensagens abaixo têm o link Voltar e tentar novamente.

Autorização negada pelo usuário: a autorização foi cancelada na tela do Instagram. Tente de novo e confirme o acesso.
Retorno do Instagram incompleto. Tente novamente: a volta do Instagram foi interrompida. Tente de novo.
State de autorização inválido ou expirado: a tela de autorização ficou aberta tempo demais ou foi aberta em outra aba. Comece de novo pelo botão Conectar com Instagram.
Usuário não autenticado: a sua sessão no PostCreator expirou. Entre de novo e repita a conexão.
Não foi possível concluir a conexão ou Não foi possível confirmar a conexão: tente de novo em alguns minutos.
Não foi possível iniciar a conexão com o Instagram: recarregue a página e clique em Conectar com Instagram de novo.

Se o erro continuar, fale com o suporte e mande um print da mensagem (veja Como falar com o suporte).